سياسة الخصوصية

من نحن

تدير جابستر شركة GABSTER للتقنية المحدودة، في الرياض، المملكة العربية السعودية. طرق التواصل معنا في آخر هذه الصفحة.

ما نجمعه في نموذج التجهيز ولماذا

• اسمك: لنخاطبك به ونجهّز حسابك.
• اسم نشاطك: لنسمّي به حسابك ووكيلك.
• رقم جوالك: لنرسل لك رمز التأكيد ورابط تجربة وكيلك على الواتساب، ولنتواصل معك بخصوص التجهيز.
• بريدك الإلكتروني: لحسابك، ولرسائل التجهيز والاشتراك، ولإرسال رمز التأكيد إذا طلبته على بريدك.
• رابط موقعك أو حسابك في إنستقرام، وما تكتبه عن نشاطك: لنبني منها النسخة الأولى من وكيلك.
• إجاباتك (نوع نشاطك، وهل رقمك على واتساب للأعمال، وعدد الرسائل في اليوم، وعدد من يرد على عملائك): لنرتّب التجهيز ونقترح عليك الباقة المناسبة.
• وأنت تعبّي النموذج، تُحفظ إجاباتك في متصفحك أنت، حتى لا تضيع إذا خرجت ورجعت.

رمز التأكيد

نرسل رمزاً لمرة واحدة إلى رقمك على الواتساب عبر منصة واتساب للأعمال من ميتا، أو إلى بريدك إذا طلبت ذلك. الرمز يثبت أن الرقم لك، ويسجّل دخولك.

حسابك

إرسال النموذج ينشئ حساباً في جابستر لنشاطك. تسجيل الدخول تديره خدمة Firebase Authentication من Google. وننشئ لك أيضاً سجل عميل لدى Stripe، مزوّد الدفع، لاستخدامه عند اختيار باقتك، ولا نطلب بطاقتك في هذه الخطوة.

بناء النسخة الأولى من وكيلك

نقرأ صفحات الموقع الذي تعطينا رابطه، أو ما كتبته عن نشاطك، ونستخدم مزوّدي ذكاء اصطناعي لكتابة تعليمات وكيلك واختباره بأسئلة. ومن هؤلاء المزوّدين OpenAI، ومن خدمات قراءة المواقع Firecrawl.

لا نستخدم بياناتك أو بيانات عملائك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. ويعالج المزوّدون البيانات وفق شروط واجهاتهم البرمجية للشركات، وهي لا تستخدمها لتدريب نماذجهم.

الدفع

إذا اخترت باقة، تدفع في صفحات Stripe. لا نرى رقم بطاقتك كاملاً ولا رمزها الأمني، ولا نحفظهما. ترسل لنا Stripe حالة اشتراكك ودفعك.

التجارب

إذا بدأت تجربة مجانية، نتأكد أن نشاطك أو من يديره لم يحصل على تجربة من قبل.

• ما نستخدمه: رقم الجوال والبريد الإلكتروني المسجّلان في حسابك، ورمز لجهازك ومتصفحك، ونطاق موقعك، وعند ربط قناة: معرّف رقم واتساب ومعرّفات حساباتك في Meta أو Instagram أو Telegram أو TikTok.
• كيف نحفظها: نحوّل هذه البيانات إلى رموز باستخدام مفتاح سري محفوظ بشكل منفصل، فلا تظهر أرقامك أو معرّفاتك في الرموز المحفوظة، وتبقى هذه الرموز بيانات شخصية نحميها على هذا الأساس. ولا ننشئ الرموز إلا عند بدء التجربة أو ربط قناة أثناءها.
• لماذا: تجربة واحدة لكل نشاط ولكل شخص يديره، ومنع الاحتيال. ولا نستخدمها في الإعلانات.
• تحقق آلي: يمنع التطابق بدء تجربة جديدة، ويراجعه فريقنا بطلبك قبل أن يصبح القرار نهائياً.
• الأساس النظامي: مصلحتنا المشروعة في منع الاحتيال وتكرار التجارب. لا تبدأ التجربة بدون هذا التحقق، ويمكنك الاشتراك بدونها.
• مدة الحفظ: نحتفظ بالرموز ما دامت لازمة لتطبيق قاعدة التجربة الواحدة، ثم نحذفها.
• من يطّلع عليها: فريق الفوترة والدعم لدينا. وتحفظ Stripe تواريخ تجربتك.

رسائلنا لك

نراسلك على الواتساب وبالبريد الإلكتروني بخصوص تجهيزك، ورابط تجربة وكيلك، وباقتك، وأي جلسة أو مكالمة تحجزها مع فريقنا. وإذا ربطت رقمك بوكيلك، تمر رسائل عملائك وردود الوكيل عبر منصة واتساب للأعمال من ميتا.

ملفات الارتباط والتحليلات

• في كل زيارة: ما يحتاجه الموقع ليعمل (مثل لغتك، وأنك أغلقت تنبيه ملفات الارتباط).
• نستخدم ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة للتحليلات والإعلانات مع كل الزوار. شريط ملفات الارتباط تنبيه فقط، بلا خيار تفعيل أو رفض.
• تحليلات الاستخدام: نستخدم Microsoft Clarity عشان نفهم كيف تُستخدم صفحاتنا: تسجيل للتصفح (الصفحات والنقرات والتمرير) وإحصاءات للصفحات. ما نسجّل اللي تكتبه في الحقول.
• تعمل في متصفحك في كل زيارة: أدوات Google (Tag Manager وAnalytics وAds)، وبكسل تيك توك، وMicrosoft Clarity (تسجيلات وخرائط حرارية لطريقة استخدام الصفحة)، وTolt (تتبّع الإحالات من شركائنا بملف ارتباط)، ومشغّل فيديو Loom. وفي لوحة ربط الواتساب يُحمَّل أيضاً Facebook JS SDK من Meta لإتمام الربط.
• لحماية النموذج من الاستخدام الآلي، قد نطلب من متصفحك إكمال تحقق Cloudflare Turnstile.
• في مركز المساعدة لا يُحمَّل مشغّل يوتيوب (من Google) إلا عندما تضغط تشغيل على فيديو، ويعمل بوضع الخصوصية المحسّن من يوتيوب.

قياس إعلاناتنا على ميتا

• لنعرف أي إعلان على فيسبوك وإنستقرام أوصل كل طلب، يرسل خادمنا إلى ميتا خبراً عن خطوات محددة: زيارة صفحة التجهيز، وإرسال الطلب، وتجربة الوكيل، وفتح صفحة الدفع، وبدء التجربة أو الاشتراك وأول دفعة، وحجز مكالمة مع فريقنا، وربط الواتساب، وفي دليل الموصّل: إضافة جابستر إلى Claude أو نسخ عنوانه أو بدء تسجيل الدخول منه.
• مع كل خبر: بريدك ورقمك واسمك وبلد رقمك بعد تحويلها إلى رموز SHA-256 قبل إرسالها (ميتا تطابق الرموز مع حساباتها ولا تستلم القيم نفسها)، ومعرّف نقرتك على الإعلان، وعنوان IP ونوع متصفحك، ومعرّف لمتصفحك نحفظه في ملف ارتباط اسمه _fbp.
• ميتا وحدها تستلم هذه البيانات من خوادمنا، لكل زيارة وخطوة من الخطوات أعلاه، ما عدا زيارات البرامج الآلية وصفحات الاختبار وحركة الاختبار. أما Google وتيك توك وClarity وTolt فتعمل في متصفحك فقط. ولإيقاف الإرسال راسلنا على support@gabster.ai فنوقفه لحسابك.
• قياس الإعلانات: لما تسجّل أو تبدأ تجربة أو تشترك، نرسل لـMeta إشعار بهالخطوة مع بيانات مرمّزة (إيميلك ورقم جوالك بصيغة مرمّزة لا تُعاد لأصلها) عشان نقيس أداء إعلاناتنا. ويشمل ذلك معلومات نشاطك اللي تعطينا إياها وقت الإعداد (المجال، حجم الفريق، نوع العملاء، وش تبي من المحادثات)، ووقت تفعيل وكيلك. ما نشارك محتوى محادثاتك ولا بيانات عملائك، وتقدر تطلب إيقافها بمراسلتنا.

من يعالج بياناتك معنا

نشارك البيانات فقط مع من يقدّم لنا جزءاً من الخدمة، وبقدر ما يحتاجه: Google (تسجيل الدخول وأدوات القياس، ومشغّل فيديوهات يوتيوب في مركز المساعدة عندما تضغط تشغيل)، وميتا (رسائل الواتساب، وقياس الإعلانات من خادمنا)، وStripe (الدفع)، وتيك توك (بكسل قياس الإعلانات في متصفحك)، وMicrosoft (تحليلات Clarity)، وTolt (إحالات الشركاء)، وCloudflare (التحقق)، ومزوّدو الذكاء الاصطناعي وقراءة المواقع مثل OpenAI وFirecrawl. بعضهم يعالج البيانات خارج المملكة العربية السعودية.

لا نبيع بياناتك الشخصية.

حقوقك

لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك الشخصية، أو تصحيحها، أو حذفها، أو إيقاف رسائلنا التسويقية. راسلنا على البريد أدناه من البريد المسجّل في حسابك، وقد نطلب التأكد من هويتك. ونحتفظ بما يلزمنا النظام بالاحتفاظ به.

تحديث هذه السياسة

إذا غيّرنا هذه السياسة، ننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة.

تواصل معنا

لأي سؤال أو طلب عن بياناتك:

• البريد الإلكتروني: support@gabster.ai
• الرقم الموحّد: 9200 33756
• كلّمنا على الواتساب

وتنطبق معها الشروط والأحكام.